Kullanım koşulları

Son güncelleme: 13 Ekim 2026

Bu koşullar, TANITEK EĞİTİM VE ROBOT TEKNOLOJİLERİ YAZILIM ELEKTRONİK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Tepsico") tarafından sunulan app.tepsico.com.tr uygulamasının ve tepsico.com.tr sitesinin kullanımını düzenler. Uygulamaya kaydolarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz. Ücretli abonelikler ayrıca mesafeli hizmet sözleşmesine tabidir.

1. Hesap

Hesabı açan kişi, işletmeyi temsile yetkili olduğunu beyan eder. Kullanıcı ve PIN bilgilerinin gizliliğinden ve hesabınızda yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz. Personel hesaplarına verdiğiniz yetkiler sizin kararınızdır.

2. Deneme

Kayıtla birlikte 15 günlük ücretsiz deneme başlar; bu sürede bütün modüller açıktır ve kart istenmez. Deneme sonunda abonelik başlatılmazsa hesap kilitlenir; veriler silinmez.

3. Abonelik ve ücret

Ücretler fiyatlar sayfasında ve uygulamadaki abonelik ekranında yazılıdır; KDV ayrıca eklenir. Aylık tutar, paket fiyatı × aktif şube sayısı ile seçilen ek modüllerin toplamıdır. Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önce bildirilir ve yıllık taahhüt dönemindeki aboneliğe dönem sonuna kadar uygulanmaz.

4. Mali belgeler ve mevzuat

Tepsico mali belge (ÖKC fişi, e-Arşiv, e-Fatura) düzenlemez; bunlar işletmenin yazarkasası ve e-belge entegratörü tarafından düzenlenir. Vergi, fiyat etiketi, gıda etiketleme ve tüketici mevzuatına uyum işletmenin sorumluluğundadır. Uygulamadaki mevzuat uyarıları yardımcı niteliktedir, hukuki ya da mali danışmanlık yerine geçmez.

5. Kabul edilebilir kullanım

• Uygulama yalnız hukuka uygun işletme faaliyetleri için kullanılır.
• Başka işletmenin verisine erişmeye çalışmak, güvenlik önlemlerini aşmak, hizmeti aşırı yükleyecek otomatik istekler göndermek yasaktır.
• Onay alınmamış kişilere ticari ileti göndermek için kullanılamaz.

6. Hizmet sürekliliği

Hizmeti kesintisiz sunmak için makul çabayı gösteririz; planlı bakımlar önceden duyurulur. Kasa ve garson ekranı bağlantı kesintisinde çevrimdışı çalışmaya devam edecek şekilde tasarlanmıştır, ancak QR sipariş ve platform siparişi gibi internet gerektiren işlevler kesinti süresince çalışmayabilir. Hedefimiz, planlı bakımlar hariç aylık %99,5 erişilebilirliktir. Bir takvim ayında erişilebilirlik Tepsico'dan kaynaklanan nedenlerle %99'un altına düşerse Abone, ay sonundan itibaren 30 gün içinde yazılı talep ederek o ayın abonelik bedelinin %10'u oranında, %95'in altına düşerse %25'i oranında bir sonraki faturasından indirim alır. Bu indirim, hizmet kesintisi için Abone'nin tek ve münhasır telafisidir; mücbir sebep, internet servis sağlayıcısı ya da Abone tarafındaki donanım/ağ arızaları ve üçüncü taraf hizmetlerindeki (yemek platformu, ödeme kuruluşu, e-belge entegratörü vb.) kesintiler hesaba katılmaz. Planlı bakımlar en az 24 saat önce duyurulur ve mümkün olduğunca 02:00–06:00 arasında yapılır.

7. Üçüncü taraf hizmetler

Yemek platformu, ÖKC, e-belge entegratörü, ödeme kuruluşu, otel yazılımı gibi bağlantılar işletmenin bu taraflarla kendi sözleşmesine dayanır. Bu tarafların hizmet kesintilerinden ve koşullarından Tepsico sorumlu değildir.

8. Sorumluluğun sınırı

Kanunun izin verdiği ölçüde Tepsico'nun sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki 12 ayda ödenen abonelik bedeliyle sınırlıdır. Kâr kaybı ve dolaylı zararlardan sorumluluk kabul edilmez. Kast ve ağır ihmal hâlleri saklıdır.

9. Mücbir sebep

Doğal afet, salgın, savaş, terör, grev, genel elektrik ya da internet kesintisi, siber saldırı, resmî makam kararları gibi tarafların kontrolü dışındaki hâllerde etkilenen taraf, bu hâl süresince yükümlülüklerinden sorumlu tutulmaz. Mücbir sebep 30 günden uzun sürerse taraflardan her biri sözleşmeyi tazminatsız feshedebilir.

10. Fikri mülkiyet

Yazılım, tasarım ve marka Tepsico'ya aittir. İşletmenin girdiği veriler işletmeye aittir.

11. Değişiklik, uygulanacak hukuk

Bu koşullardaki önemli değişiklikler en az 30 gün önce bildirilir. Türk hukuku uygulanır; uyuşmazlıklarda İzmir (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tepsico'nun elektronik kayıtları, sunucu ve işlem kayıtları HMK m.193 uyarınca kesin delil niteliğindedir; Abone'nin karşı delil getirme hakkı saklıdır.