Teslimat ve iade şartları

Son güncelleme: 13 Ekim 2026

Bu şartlar TANITEK EĞİTİM VE ROBOT TEKNOLOJİLERİ YAZILIM ELEKTRONİK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Tepsico") tarafından app.tepsico.com.tr üzerinden satılan Tepsico abonelik hizmeti için geçerlidir ve mesafeli satış sözleşmesinin parçasıdır.

1. Teslimat

• Tepsico bir yazılım hizmetidir (SaaS); kargo ya da fiziksel teslimat yoktur. Tepsico donanım satmaz; mevcut yazarkasa, yazıcı ve tabletlerinizle çalışır.
• Teslim anı: Kayıt formunu doldurup e-postanıza gelen bağlantıyı onayladığınız anda hesabınız açılır ve 15 günlük ücretsiz deneme başlar. Abonelik başlattığınızda (kart kaydı ve ilk ödeme onayı) hizmet kesintisiz devam eder; ek bir teslim süresi yoktur.
• Tepsico Köprü (yazıcı/yazarkasa bağlantı yazılımı) uygulama içinden indirilir.
• Faturanız ödeme alındıktan sonra abonelik ekranında beyan ettiğiniz bilgilerle düzenlenir ve e-posta adresinize gönderilir.

2. Ücretlendirme ve iptal

• Deneme ücretsizdir ve kart istemez; deneme bitince abonelik başlatmazsanız hiçbir ücret alınmaz, hesap kilitlenir, verileriniz silinmez.
• Aylık ücret dönem sonunda alınır: her ayın 1'inde, önceki ay için o ay sonunda aktif olan şube sayısı ve seçili paket/modüller üzerinden hesaplanır. Yani kullanmadığınız bir dönem için peşin ödeme yapmazsınız.
• Aboneliği istediğiniz an uygulamadaki abonelik ekranından iptal edebilirsiniz; iptal ettiğiniz ay için yalnız o güne kadarki kullanım gün oranında (kıst) ücretlendirilir, sonraki aylar için ücret alınmaz.
• Kart doğrulaması için çekilen 1,00 ₺ hemen iptal ya da iade edilir.

3. İade

• Hatalı ya da mükerrer çekim: Fazladan ya da hatalı alınan tutar, bildiriminiz üzerine en geç 7 iş günü içinde ödemenin yapıldığı karta iade edilir. İadenin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak 2–10 iş günü sürebilir.
• Hizmet kesintisi: Erişilebilirliğin taahhüdün altında kaldığı aylarda kullanım koşullarındaki oranlarda sonraki faturadan indirim yapılır.
• Yıllık taahhüt: Taahhüt süresi dolmadan fesihte mesafeli satış sözleşmesindeki erken fesih hükmü uygulanır; Tepsico'nun esaslı ihlali ya da hizmeti sona erdirmesi hâlinde peşin ödenmiş tutar varsa kıst esasıyla iade edilir.
• Cayma hakkı: Hizmet işletmelere satıldığından tüketici cayma hakkı uygulanmaz; tüketici sayıldığınız hâllerdeki kurallar mesafeli satış sözleşmesinin 6. maddesindedir.

4. Başvuru

İade ve fatura talepleriniz için info@tepsico.com.tr adresine ya da 0553 640 56 98 numarasına işletme adınız ve ödeme tarihiyle yazın. Talepler en geç 3 iş günü içinde cevaplanır.